12月7日，第二届SICC服务创新大会在深圳举行，大会由腾讯公司用户研究与体验设计部（以下简称“腾讯CDC”）发起并主办。本届大会以“跨界”为关键词，联合了专业院校、旅游、银行、知名书店等各行各业的合作伙伴，共同探索互联网新型设计之下的服务创新之道，并指出，互联网环境下的新兴设计服务正悄然崛起。

据了解，各行各业的发展都离不开设计和服务，在互联网的普及和推动下，设计创新和服务创新也在反过来改变着各行各业。上海科技大学创意与艺术学院副院长王受之在做《设计与文化传承》的主题演讲中指出，在中国，现实世界中的物质与非物质文化遗产正在以最快的速度消亡，希望像腾讯这样的大型互联网企业可以做一个虚拟的理想设计的文化之城，改变中国“千城一面”的传统局面，通过借助互联网技术，扛起中国文化遗产的大旗，成为改变中国城市面貌的重要推手。

“出了故宫，如今走遍中国大地要看到能够成片的文化创意的产业或是文化地产已经不多了。” 王受之说，“应该做成物质与非物质遗产的网络，你不仅可以查到那些保留完整的遗址和遗产在什么地方，那里有什么值得看的内容，还能查到当地的特色饮食和民俗酒店等，要尽可能地在网络上保留这个遗产的全貌。比如深圳有客家文化，可以把深圳早年的客家文化、深圳建市以前的文化都在网络上还原成原本的面貌。“

东呈国际集团董事、资深副总裁吴伟分享了酒店业在借助互联网技术做设计创新的实践经验。他说，酒店是一个很大的设计，应做智能化转型的探索与创新，当人们通过运用科技的工具最终变成消费者的良好体验才有价值。

被称为“世界最美书店”之一的成都方所书店设计师朱志康则认为，设计应讲究空间设计体验。他指出，创新都是从底层而来，美好的记忆才是未来，因为设计和创新都要思考如何把人留下来。

会上，腾讯CDC与BOSS直聘还共同发布了《互联网新兴设计人才白皮书》，首次提出并定义了产业互联网浪潮下诞生的全新职业形态——互联网新兴设计，以扎实的大数据支撑，对人才市场供需两端进行客观分析，洞察目前企业在产业转型中对设计人才的需求特征，促进设计人才市场和整体行业的持续健康发展。

见习编辑 许舜钿