二手票务平台岂能野蛮生长 媒体:亟待监管力度加强

2018-08-10 18:38   中国青年报  

近日,有媒体曝光,微博上打着票务网站工作人员旗号的山寨账号不在少数,大多通过发布有票信息和主动接近求票网友的方式,售卖并不存在的演出门票骗取钱财。对此,一家票务平台官方客服称,该平台收到超过100名用户关于遇到山寨票务账号的投诉,提醒消费者在购票时应认准官方平台。(8月9日 《法制日报》)

所谓的二手票务平台,就是非官方票务网站,却打着“票保真”的名头,加价出售门票。这样的二手票务平台,看似满足了“一票难求”的市场需求,但或许只是看上去挺好。梳理报道,除了加价出售门票,还存在假票、购票后迟迟不发货、买了票被临时退票、退票却要用户承担一笔费用等。如此乱象,很容易让消费者权益受到伤害。

针对以分销为主的二级票务市场易成为票务问题重灾区现状,其一,亟待监管力度加强,唯有常抓才能让乱象绝迹。

其二,亟待规范票源管理。票源混乱是导致二手票务平台假票频出的原因之一,有必要通过完善官方验票质检等措施,对票源进行规范,以规避假票等坑害消费者。

其三,消费者应增强防范。防范是消费者规避“因票而伤”的重要防护线。比如,购票通过官方网站和正规渠道,即便为了便宜购买转让票或二手票,也应多方核实对方的身份,谨防购买到假票;还如,在通过第三方支付或银行汇款时须慎之又慎,谨防其中由票构织的骗局。同时,当发现被骗时报警维权很重要,切忌一忍了之。

综合来看,二手票务平台是对传统票务平台的补充,满足了一定的市场需求。2011年7月原文化部就出台《关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》。对于二手票务平台而言,理应坚守商业道德规则,既要保障票源质量,更须秉持为消费者负责的经营理念。当然,国家相关部门也亟须将二手票务交易完全纳入监管体系,如此消费者权益才能得到更好保障。

编辑 张颖

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