近日，百度副总裁璩静在个人社交媒体账号发布的部分言论视频引发广泛争议，频登热搜榜。视频中，她对员工个人家庭生活状况等采取了冷淡和不耐烦的态度，例如称“员工闹分手提离职，我秒批，为什么要考虑员工家庭?”等观点，引起网友强烈不满和批评。（此前报道：要求公关全员做短视频，疑花钱买账号，百度副总裁清空个人抖音号）

对此，5月9日零点左右，璩静发布回应，表示深刻反省、虚心接受批评，称很多批评非常中肯，“发布短视频之前，我没有事先征求公司意见，不符合相关流程，也不代表公司立场。视频中很多不妥不适之处，使外部对公司价值观和企业文化产生误解，造成了严重伤害，也在此诚恳道歉”。

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据了解，这是璩静在百度内部推动公关人员打造个人短视频IP的一部分。按要求，公关团队成员需在规定时间内制作短视频号，否则可能面临离职或绩效降级。但璩静的言论却适得其反，引发公众对百度企业文化的质疑，为公司声誉带来负面影响。

业内人士指出，高管个人网红形象本应通过情感营销与公众获得共鸣，而非挑衅式言论。职场人际关系当有人情味，企业文化更应体现人性关怀。任何个人和企业言论如果公然挑战主流价值观，难以赢得尊重。高管想做网红并无不可，但更应回归企业核心创新能力，实实在在做好产品和服务。

此次事件再次将百度推上风口浪尖。百度港股今日股价下跌2.17%，美股盘前也持续走低，资本市场对此事件反应不佳，外界对其企业文化和公信力提出质疑。舆论热议之际，百度高层如何正视这一危机，有待进一步观察。

（综合来源：璩静社交账号、经济观察报、南方+、21世纪经济报道）

编辑 钟诗婷 审读 伊诺 二审 张玉洁 三审 张露锋