4月16日，“五一”假期前一日即4月30日的车票正式发售，话题#12306秒没#冲上微博热搜第一。

今年五一小长假共五天，探亲流、旅游流、学生流“三流叠加”，铁路客流将呈现强劲增长态势。

根据铁路12306

提前15天出售车票的规定

4月17日可以购买5月1日车票

4月18日可以买5月2日车票

4月19日可以买5月3日车票

4月20日可以买5月4日车票

4月21日可以买5月5日车票

就在4月16日开票后，有不少网友“抱怨”12306APP“开票即候补”“准备十分钟，抢票一秒空”。

17日，也有网友称其卡着起售时间，守着12306准备抢票，预订页面却怎么都打不开；2分钟后，页面终于打开了，需要的车次所有坐席车票都没了，连无座都没了。

火车票都去哪了？

这两天许多人发出这样的疑惑

虽然结果都是抢不到票

大家遇到的状况却各有不同

对此12306也分别作出回应

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针对“开售第一时间打不开购票页面”的情况，12306回应：可能是网络有问题；

“开售即候补，连无座都没有票”的原因，12306则表示，可能是同一时间抢票的人太多，每个车站分配的车票数量有限；

为何页面显示有票，一下单就售罄？12306称出现这种情况，是由于余票有一个更新的时间段，具体以提交订单为准。

还有人表示其他平台加钱就能抢到票的，12306提醒：请通过官方平台买票，对其他平台是没有授权、合作的。

17日，针对上述网友反映的情况，国铁集团负责人建议旅客朋友可以根据不同时段、不同方向余票情况，选择错峰出行，也可选择候补购票、中转换乘等方式购票，增加购票成功率。

该负责人表示，铁路部门也将根据铁路12306预售票和候补购票数据，动态优化调整列车开行方案，及时在热门线路、方向和时段增开旅客列车，努力满足旅客假日出行需求。

铁路部门提示，铁路12306网站（含手机客户端）是中国铁路唯一官方火车票网络售票平台，从未授权任何第三方平台发售火车票。旅客通过第三方平台购票，不仅会遭遇附加费、捆绑销售服务等“陷阱”，还可能存在个人隐私信息泄露风险。购票请认准12306官方网站和“铁路12306”官方APP，同时确认票款的收款方为“中国铁路网络有限公司”，避免后续如需退票、改签时无法收到应退款项。

如何快速购票？中国铁路官方给了三个提醒：

①起售提醒订阅，可根据车票起售时间，提前通过系统设置多个提醒，以便及时提交购票订单。

②起售时间，不同车站的起售期间不同。

③预填信息功能，在车票起售当日，预先填写乘车人、车次、席别等信息，在车票开始发售时，一键提交订单即可。

五一哪里火？

在热门车次预订方面，北京、上海、广州、深圳、杭州、成都、重庆、西安、南京、武汉等核心城市出发及到达的车票最为紧俏。

据旅游平台数据显示，国内民航线路方面，广州-南宁、武汉-宁波、广州-上海、深圳-上海、武汉-济南、哈尔滨-上海等较为热门。

出境游方面，日本、泰国、韩国、马来西亚、新加坡、美国、印度尼西亚、澳大利亚、法国、越南是热门出境国家。沙特、卡塔尔、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦等共建“一带一路”国家订单同比增速较高。

入境游方面，五一假期，入境游预订订单同比增长130%，主要入境国家包括日本、美国、韩国、加拿大、马来西亚、泰国、英国、澳大利亚、俄罗斯、法国。境外游客喜欢的国内目的地包括上海、北京、广州、成都、青岛、杭州、重庆、深圳、西安、昆明。深圳出境游预订量同比增长101%，入境游预订量同比增长66%，主要入境客源地为日本、美国、加拿大、英国、马来西亚。

在出行价格层面，数据截至4月15日的表现指出，热门航线如广州至北京、成都至杭州以及北京至成都的机票价格同比上涨了大约10%。与此同时，昆明至成都、上海至昆明、厦门至上海、天津至成都以及北京至三亚等航线的机票价格则有显著下降，同比减少了约30%。

另据同程数据，为了规避五一长假的拥堵并寻求更优质的出行体验，不少游客选择通过拼假方式提前出行，并预订了4月29日或更早日期的车票。数据显示，4月28日至30日出发的热门线路火车票和机票预订量明显高于日常水平。此外，“五一”假期前三日（4月28日至30日）的国内机票均价约为950元（机建燃油费除外），相较于节后三日（5月6日至8日）的机票均价，高出了约23%。特别是4月30日的机票均价，比整个“五一”假期的机票均价还要高出大约20%。

值得关注的是， 与核心城市相比，前往三线及以下城市的“五一”假期车票和机票的热度涨幅相对更大。同程旅行平台数据显示，4月29日、30日到达三线及以下城市(含县级城市)的火车票和机票的热度周环比上升200%以上。拥有悠久历史、传统建筑、特色体验的“小城”逐渐受到众多游客的青睐。此外，该平台数据还显示，4月16日，“五一”假期前一天(4月30日出发)的火车票开售后，北京—淄博等热门线路车票“秒光”。

今天你抢到票了吗？

五一是家里躺还是出去人从众？

评论区里聊聊吧~

（综合来源：界面新闻、央视新闻客户端、海报新闻、金融界、深圳商报·读创客户端、深圳特区报）

编辑 高原 审读 郭建华 二审 郑蔚珩 三审 刘思敏